Dernière mise à jour : 15 mars 2026

Chez FlowShower, nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, nous ferons de notre mieux pour trouver une solution rapide.

Politique de remboursement

Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez nous contacter dans un délai de 40 jours suivant la date d’achat afin de demander un remboursement.

Pour toute demande, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante :

flowshower.contact@gmail.com

Merci d’indiquer votre numéro de commande ainsi que la raison de votre demande.

Retours

Afin de simplifier le processus pour nos clients, FlowShower n’exige généralement pas le renvoi des produits.

Les articles ne doivent pas être retournés à l’expéditeur.

Selon la situation, notre service client pourra proposer :

• un remboursement complet
• un remboursement partiel
• ou une autre solution adaptée

Chaque demande est examinée individuellement.

Articles endommagés ou défectueux

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures après la livraison.

Merci d’inclure dans votre message :

• votre numéro de commande
• une description du problème
• une photo ou vidéo du produit

Cela nous permettra de traiter votre demande plus rapidement.

Remboursements

Une fois votre demande examinée et approuvée, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Le délai de traitement dépend des institutions financières et peut prendre plusieurs jours.

Remboursements en retard ou manquants

Si vous n’avez pas reçu votre remboursement après plusieurs jours, veuillez contacter notre service client :

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Contact

Pour toute question concernant notre politique de remboursement, vous pouvez nous contacter :

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